衡阳市徐先生通过皇冠体育“互联网+督查”平台反映，近2年耒阳市群众新办银行卡需要社区、公安局、乡镇等盖章证明，与国家简政便民的大政不符。

国办督查室收到徐先生留言后，经初步核实，转湖南省政府核查办理。

湖南省政府接到国办督查室转送的问题线索后，责成人民银行湖南省分行和衡阳市政府核查办理。经查，徐先生反映问题属实。2022年1月以来，耒阳市新开、补开银行卡涉及电诈案件数量上升，涉案“两卡”（银行卡、手机卡）数连续三次全省排名前三。鉴于此种情况，耒阳市反诈打跨协调小组2023年1月出台了《耒阳市打击治理“两卡”专项行动工作方案》，要求在耒阳市新办或补办银行卡，必须由村组居委会、乡镇街道、辖区派出所联合审核同意并开具证明，申请人签订风险提示告知书和不参与电信诈骗承诺书后才能办理，给群众带来不便。

经督促，耒阳市已于2024年1月11日解除驻地银行开卡、补卡“三联审”相关限制措施。人民银行衡阳市分行通知要求全市银行机构立即停止该类不精准管控措施，强调各银行机构要持续优化服务，有效平衡服务和防风险的关系。衡阳市政府要求耒阳市统筹好底线工作与民生改善，完善内部控制机制和安全责任制度，将反电诈纳入工作环节和业务流程，持续完善账户管理机制，辖区内银行加强对新开、补办账户风险防控，充分利用技术手段，建立模型，提高风险防控的精准性和有效性，做到“反电诈”工作与方便群众两不误。